Cos’è il Local Marketing

Come il Local Marketing può dare una grande svolta alla tua attività con vetrina sulla via e della tua influenza in città.

Il Local Marketing è quell’insieme di attività di comunicazione e marketing che la tua attività DEVE mettere in pratica per raggiungere 2 principali obiettivi:

1.  portare più clienti nel tuo negozio
2. accrescere la notorietà del brand.

PREMESSA

Da qualche anno, e specie con questi ultimi avvenimenti, si è fatta sentire la necessità di tornare a essere più forti e competitivi a livello locale e di fare acquisti dal piccolo negozio sotto casa dove si crea quella fiducia umana che online manca e sempre mancherà.

Per capire questo nuovo approccio analizziamo i dati della ricerca “Think with Google” di Deloitte in collaborazione con Google nel 2019:

• il 64% degli utenti consulta dal proprio dispositivo mobile tutte le informazioni (tecniche, recensioni, prezzi) prima di fare un acquisto;
• il 76% di loro visita uno shop fisico entro 24 ore e il 28% procede con l’acquisto.
• oltre la metà del traffico proviene da dispositivi mobili e il 30% delle ricerche è proprio di tipo locale (percentuale in crescita).

Il local marketing, capite bene, che con questi dati acquista un valore immenso e continuerà a crescere esponenzialmente nei prossimi anni.

10 esempi di applicazione del local marketing per la tua attività:

1 – LOCAL SEO

E’ fondamentale che il sito venga trovato quando viene effettuata una ricerca locale dal potenziale cliente online, almeno nelle prime 3 pagine di Google. Particolare attenzione allora a tutte le attività di ottimizzazione dei testi in ottica SEO, ricerca delle parole e frasi chiave (non dimentichiamo le sempre più frequenti ricerche vocali).

2 – SITO / E-COMMERCE

Un buon sito è segno di cura del proprio brand. La progettazione di una perfetta User Experience UX (navigazione, menu, funzionalità) e di una bella User Interface UI (parte grafica), faranno la differenza nell’oceano dei siti web che troviamo facendo una ricerca su Google.
Visto poi… la crescente richiesta di acquisti dal divano, perché non aprire un negozio online? Ma la cosa dalla quale non si può più prescindere è che il proprio sito sia ottimizzato per le ricerche da mobile, che sia responsive (se hai bisogno di supporto per questo scrivimi subito, non perdere altro tempo!)

3 – SCHEDA GOOGLE MY BUSINESS

Per essere presenti sul territorio non si può nemmeno più prescindere dall’avere una propria scheda gratuita Google My Business (leggi l’approfondimento qui).

Ci permette di pubblicare tutte le informazioni utili come orari, contatti, pagamenti accettati, servizi, foto, offerte, eventi. Da qui si può chiamare direttamente per la prenotazione, accedere alle Google Maps per le indicazioni stradali, leggere le recensioni, strumento numero 1 in una strategia di local marketing.
Ci permette anche di sfruttare in modo semplice e veloce, ma del tutto ottimizzato per raggiungere al minor costo il maggior numero di utenti vicini, Google Ads Express, pensato proprio per le piccole e medie imprese.

4 – NEWSLETTER E WHATSAPP

La newsletter è uno strumento indispensabile per fidelizzare i clienti al brand e per incrementare il traffico verso il sito. E’ ancora uno dei più efficaci mezzi di promozione per condividere anteprime e sconti.
La nuova frontiera del marketing sono le chat, prima fra tutte WhatsApp, che rende il dialogo ancora più vicino, veloce e che viene ancora troppo poco utilizzato (scopri come implementarlo nella tua strategia).

5 – SOCIAL NETWORK

Come non essere sui social oggi? Non tutti, solo quelli per cui si ha tempo/soldi da investire e solo quelli che realmente portano beneficio. Primi fra tutti Facebook e Instagram.
Creare contenuti di valore, condivisibili e che portino ad una reale interazione, genera una community intorno al brand, fidelizza e invoglia gli utenti a utilizzare i tuoi prodotti/servizi e fa aumentare prenotazioni e vendite fisiche e online.
I contenuti devono essere programmati, sempre, con un piano editoriale (per approfondire clicca qui).

Essere sui social non prescinde da Facebook advertising: sfruttare la pubblicità profilata deve andare di pari passo alla pubblicazione organica dei post giornalieri. Gli obiettivi più utilizzati sono: aumentare la visibilità del brand, migliorare la reputazione, generare lead e traffico al sito (per gli e-commerce la vendita).

6 – EVENTI LOCALI

Partecipare agli eventi locali è un buon modo per farsi notare e per farsi ricordare.
Ma anche pensare a eventi propri, serate ricorrenti nel tuo locale, musica live, appuntamenti fissi, incontri e inviti a personaggi locali.
In questo modo oltre ad attirare nuovi clienti, creerai una rete di partnership con altre realtà a te vicine, siti turistici locali o, ancora meglio, i giornali locali, così da ottenere importanti link di ritorno dai loro articoli al tuo sito, questo ne accrescerà l’importanza e Google ti farà salire nei risultati.

7 – REPUTAZIONE

Come aumenti nel modo più semplice possibile la tua reputazione? Oggi, quasi ed esclusivamente con le RECENSIONI, una sorta di passaparola online tra sconosciuti. Mai averne paura e sottovalutarne l’influenza che possono avere sugli utenti che le leggeranno, anche una brutta recensione può trasformarsi un punto a tuo favore!
Rispondi sempre a tutti con gentilezza, semplicità e ammettendo i tuoi errori proponi modi per poter rimediare.

8 – OFFERTE E PROMOZIONI

Nella vita di un’attività si alternano periodi molto attivi a periodi più, passami il termine, mosci. E’ importante tenere sempre l’attenzione del cliente alta per non portarlo a distrarsi con altri brand. Mi viene in mente, per esempio, il black friday, il periodo diciamo più intendo dell’anno dove la corsa all’ultimo sconto sembra una guerriglia.
Approfittiamo di tutti i canali elencati sopra per far arrivare le nostre personali promo ai clienti fidelizzati e ai potenziali nuovi clienti.

9 – VIDEO

Quella dei video è una strategia di content marketing molto efficace ma ancora sottovalutata. Sappiamo ormai che gli utenti hanno sempre meno tempo a disposizione e 40 secondi di video possono sopperire a 10 minuti di lettura.
Ragionare in un ottica di immagine, senza però tralasciare un buon copy, potrebbe in dare qualche possibilità in più.
Video anche semplici, ma pensati per arrivare a degli obiettivi sono, a mio parere, il modo di comunicare dei prossimi anni, incentivato anche dai canali social.

10 – INFLUENCER

In ultimo, non dimentichiamoci degli influencer, dai grandi ma anche, e soprattutto, dai piccoli numeri, i cosiddetti micro e nano influencer: persone che godono di un buon seguito in specifiche nicchie di mercato e ben geo-localizzati sul loro territorio.
Cio’ può significare ottenere maggiore visibilità (e di conseguenza vendite nel lungo periodo) in community di persone dove questi personaggi sono considerati veri e propri punti di riferimento.

Il local marketing è la chiave del successo della tua attività!

Fornire agli utenti contenuti di qualità è assolutamente indispensabile e facilita il posizionamento nelle prime pagine di Google e nel 3-pack di Google Maps.
Lo si raggiunge conoscendo il territorio e scrivendone bene e spesso.

Anche tu hai un business locale e stai cercando di sviluppare una strategia sul territorio?

Raccontami la tua esperienza! Aspetto il tuo commento!