WhatsApp Business per attività locali e imprese!
Utilizza le grandi potenzialità di WhatsApp per fare marketing e comunicare con i clienti
Anche WhatsApp viene in aiuto delle piccole e medie imprese per avvicinarsi ai propri clienti con un contatto diretto, personale, umano, risolutivo e veloce!
WhatsApp Business è pensato per le piccole e medie attività locali che vogliono entrare in contatto più facilmente con i propri clienti e instaurare con loro una comunicazione più diretta e informale!
Consente di dare visibilità a prodotti e servizi, interagire in modo diretto con i clienti e rispondere alle loro domande. E’ possibile creare un vero e proprio catalogo offerta, messaggi automatici e liste broadcast.
Siamo abituati a utilizzare WhAtsapp a livello personale, ma la versione Business (gratuita per Android e iOS) ha una serie di funzioni pensate proprio per le piccole imprese, in particolare attività commerciali (negozi, bar, ristoranti), liberi professionisti e artigiani sia locali che online.
Perché Whatsapp funziona?
La risposta è molto semplice: diversamente dalla mail, i messaggi inviati da smartphone hanno tassi di apertura altissimi, possiamo raggiungere i nostri contatti o determinate liste di contatti in un istante velocissimo.
Questo si può fare attraverso lo strumento delle liste broadcast, inviando messaggi a molti numeri contemporaneamente ma rimanendo nei limiti della privacy di una comunicazione singola con il singolo utente.
Scriviamo insieme la tua strategia >>
Cosa puoi fare con WhatsApp Business?
- Registrare WhatsApp anche con un numero di telefono fisso
- Personalizzare il profilo aziendale con descrizione, categoria, posizione sulla mappa, link ai siti web e indirizzo e-mail
- Impostare gli orari di apertura
- Etichettare i messaggi e le chat e suddivivderli in diverse categorie
- Creare un catalogo di prodotti o servizi con foto, prezzi e descrizioni, visibili sul profilo e facili da inviare ai clienti, e che i clienti stessi possono sfogliare per richiedere informazioni o acquistare
- Utilizzare l’app su più dispositivi contemporaneamente
- Utilizzare l’app da pc/mac, per rendere ancora più veloce la comunicazione e poter gestire le chat con comodità (grazie all’uso della tastiera)
- Da pochissimo, sono stati introdotti i messaggi effimeri, messaggi che saranno visibili nella chat solo per un tempo limitato, dopo il quale di auto elimineranno.
Su WhatsApp Business possiamo anche impostare un link diretto o creare un QR Code per consentire ai clienti di avviare una conversazione con noi velocemente e senza aver salvato il nostro numero in rubrica.
Similmente a Telegram (di cui ti parlerò prossimamente) anche su WhatsApp (e pochi lo sanno) è possibile creare dei canali pubblici ai quali è possibile iscriversi o inviare la richiesta di iscrizione, dove poter scrivere e inviare messaggi standard o effimeri come una chat qualsiasi, disabilitando la possibilità di rispondere a tutti gli iscritti tranne gli amministratori. Di questi canali è possibile creare anche un qr-code specifico per la divulgazione.
Infine, è possibile inoltre collegare il nostro account WhatsApp Business alla pagina Facebook e Instagram (non profili personali) o inserire un pop-up sul sito web per avviare una chat in tempo reale senza aprire l’applicazione o salvare il numero nella propria rubrica.
Comunica, invia promozioni, crea il tuo servizio clienti!
Liste Broadcast
Invia lo stesso messaggio a molti numeri contemporaneamente rimanendo nei limiti della privacy di una comunicazione singola con il singolo utente
Stories
Utilizza gli aggiornamenti di stato per far conoscere prodotti o servizi, per raccontare quello che accade in negozio/azienda o quali sono le offerte del giorno
Risposte rapide
Prepara risposte rapide per le domande più frequenti e inviale velocemente. Predisponi messaggi di benvenuto con informazioni o di assenza durante gli orari di chiusura
Quali sono i vantaggi di WhatsApp?
Rapidità
Invii messaggi immediati, foto, video, messaggi vocali, documenti.
Gratuità
App gratuita, è un investimento a costo zero.
Semplicità
Serve solo uno smartphone e una connessione Internet.
Popolarità
Più di un miliardo di persone ha già Whatsapp e la utilizza ogni giorno.
Statistica
Puoi quantificare i messaggi inviati e controllare quanti visualizzati.
Completezza
La tua scheda attività semper aggiornata e completa con pochi click.
E tu stai già utilizzando WhatsApp per la tua attività?
Vuoi implementarlo nella tua strategia di comunicazione ma non sai come configurarlo?
Contattami e lo faremo insieme!
