Cosa devi fare per sapere a chi parlare e quale linguaggio usare, rivolgendoti al pubblico che ha “bisogno” di te.
#1 Il mercato
Il mercato equivale a dire “le persone potenzialmente interessate ad acquistare i tuoi prodotti”, non è nulla di astratto. Le sue 3 verità sono:
- non tutti sono interessati a quello che offriamo
- non si può piacere a tutti
- se ci si rivolge a tutti si finisce per non piacere a nessuno.
Le domande che dobbiamo porci sono:
- Ci sono persone interessate a quello che offriamo e al risultato che promettiamo?
- Quante persone sono interessate a quello che offriamo?
- Dove sono collocate geograficamente?
- Che tipo di parole utilizzano per cercare su Google?
- La richiesta è in calo o in crescita
#2 Le scelte giuste
Rivolgerti al giusto pubblico con:
- il giusto messaggio
- proponendo l’offerta giusta
- pianificando con esattezza quali strumenti e mezzi utilizzare
Partiamo da un presupposto. I clienti non sono una cosa brutta che ci capita durante la giornata, ed inoltre è possibile con un lavoro accurato poterli addirittura scegliere.
#3 Auto analisi
Esperienza
Le tue abilità e le tue conoscenze che puoi e devi mettere a disposizione del tuo mercato.
Risorse umane
I tuoi collaboratori, soci, insomma l’insieme di persone che possono aiutarti.
Risorse finanziarie e materiali
Stabilisci che tipo di attrezzature hai, capannoni, showroom, ecc.., e il capitale monetario che ti serve per portare il risultato al tuo mercato.
Dopo questa analisi è importante stabilire cosa offrire di specifico al mercato. Questo permette di creare un messaggio chiaro ed efficace e di:
- trovare le persone che sono interessate ai risultati che possiamo offrire
- con che tipologia di persone relazionarsi
- con chi specializzarsi a lavorare
#4 Domande e sondaggi
Per definire il profilo del cliente ideale bisogna ricordarsi che ogni individuo subisce delle influenze (mutevoli) in base alla sua posizione nella società:
Influenze sociali
A quali sistemi e sottosistemi culturali, classe sociale il nostro cliente e la sua famiglia appartengono, da quale gruppo a cui appartiene può essere influenzata la scelta di acquisto.
Influenze di marketing
I prodotti che utilizza il cliente ideale per soddisfare i suoi bisogni.
Influenze di situazioni
Quali ambienti sia fisici che sociali possono influenzarne l’acquisto (riprova sociale).
Aspetti psicologici
Aspetti emotivi legati alla scelta del prodotto, paure, bisogni, problemi.
#5 Risultato
Dai un volto al tuo potenziale cliente e un nome fittizio, compila i dati che andranno a tracciare quelle che sono le caratteristiche socio demografiche, psicografiche e esperienze di consumo.
Questo serve per avere una chiara rappresentazione di colui/colei con il/la quale stiamo andando a parlare e con cui vogliamo relazionarci.
Quali sono i vantaggi di avere una buyer personas ben definita nella tua attività di marketing
Avere un profilo completo e dettagliato sulla tua buyer personas ti permetterà di prendere le giuste decisioni di marketing.
Quali sono i problemi che hanno i tuoi clienti? La risposta a questa domanda ti permetterà di creare contenuti realmente utili e ricercati su Google
—> aumento della relazione tra brand e cliente
Dove trascorrono più tempo quando navigano su internet i tuoi potenziali clienti? Così avrai le indicazioni per capire dove dovrai pubblicare contenuti:
—> maggiore visibilità online
Quali sono i bisogni e le necessità dei tuoi clienti ideali? La domanda più importante, insieme al tuo team saprai come migliorare i tuoi prodotti
—> aumento della domanda e delle vendite
Questa scheda/esercizio può portare a una grande trasformazione alla tua attività, ti aiuterà a capire le credenze motivanti, le paure e desideri che influenzano le decisioni di acquisto del cliente.
Questo si tradurrà in budget e marketing mirato!
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